1nd প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আমরা 1nd এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা 1nd এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার জন্য ব্যবহার করি।

আর্থিক এবং পেমেন্ট তথ্য

যখন আপনি 1nd এ bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি। এতে পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন, লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য (যেমন ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর) সরাসরি সংরক্ষণ করি না — এই তথ্য আমাদের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

KYC এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট

আমরা 1nd এ আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট এবং বাসস্থানের প্রমাণ সংগ্রহ করি। এই সংবেদনশীল ডকুমেন্টগুলি আমরা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি স্তরে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর আমরা স্ক্যান করা ডকুমেন্টগুলি নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং সীমিত সংখ্যক কর্মচারী এতে অ্যাক্সেস পায়।

গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম

আমরা 1nd এ আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি — কোন গেম খেলেছেন, কত বেট রেখেছেন এবং কী ফলাফল হয়েছে। এই তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা সেবা প্রদান এবং আপনার খেলার ধরন বুঝতে সাহায্য করে। আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে আমরা আপনাকে ভালো সেবা দিতে পারি এবং সম্ভাব্য ঝুঁকি সনাক্ত করতে পারি।

আমাদের 1nd গোপনীয়তা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা 1nd এ আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
• জালিয়াতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আপনাকে গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
• আমাদের নীতি মেনে চলা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আমাদের সেবা উন্নত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা 1nd এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে; আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে; এবং আমাদের সেবা প্রদানকারীদের কাছে যারা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন। আমরা এই অংশীদারদের কে নিয়ন্ত্রণ করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমরা যে উদ্দেশ্যের জন্য প্রদান করেছি তার জন্যই ব্যবহার করে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 1nd ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য ডাউনলোড করে দিই বা এটি অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তর করি। আমরা এই অনুরোধগুলি সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার করছি তাহলে আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন বা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষে রিপোর্ট করতে পারেন।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 1nd এ Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা বিশ্লেষণ করতে। এই Cookies আপনার লগইন অবস্থা, ভাষা পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সেবা ব্যবহার করি যেমন Google Analytics যা অবহিত করে আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যদিও এটি 1nd এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা 1nd এ আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত যা মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা স্নুপিং করা অসম্ভব। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে আমরা কোনো দুর্বলতা সনাক্ত এবং সমাধান করতে পারি। আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা নীতি

আমরা 1nd এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির ৯০ দিন পরে তথ্য মুছে ফেলি, যদি না আইন অন্যথায় প্রয়োজন করে। লেনদেনের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘতর সময় ধরে রাখা হয়। কিছু তথ্য যা আইনিভাবে মুছে ফেলা যায় না তা ব্যাকআপ সার্ভারে থাকতে পারে কিন্তু আমরা এটি কার্যকরভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য হতে দিই না।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমরা 1nd এ বাংলাদেশে এবং বিশ্বব্যাপী সেবা প্রদান করি যার অর্থ আপনার ডেটা কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে প্রসেস করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যেখানেই যায় না কেন এটি একই স্তরের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষা পায়। যেসব দেশে আমরা আপনার ডেটা প্রসেস করি সেখানে আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি এবং মান মেনে চলি।

যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা 1nd এ আপনার ইমেইল এবং এসএমএস ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে অবহিত করতে, যেমন নিরাপত্তা সতর্কতা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক বার্তাও পাঠাতে পারি যদি আপনি সাইন আপ করার সময় সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আমাদের যেকোনো ইমেইলে "unsubscribe" ক্লিক করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা 1nd এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন বা নতুন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের কারণে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠায় সংশোধনের তারিখ আপডেট করব। আপনি এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পর্যালোচনা করার জন্য দায়ী এবং আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি যেকোনো পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন। আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্পষ্টতা প্রদান করব।